A sustentabilidade das empresas está muito condicionada pela sua capacidade de criar valor através:
- da incorporação de novas tecnologias de informação, comunicação e fabrico, na otimização de processos.
- da adaptação à envolvente, por exemplo na integração dos seus processos nos dos clientes e fornecedores, diluindo fronteiras e criando sistemas interempresariais potenciadores de negócio.