Mas não basta operacionalizar estas mudanças de processos, para criar valor é igualmente necessário que o papel dos colaboradores das empresas se ajuste às exigências que lhe são colocadas pelas atividades inerentes aos novos modelos implementados.

Nesse sentido é necessário que o gestor promova o desenvolvimento dessas competências via formação e políticas de porta aberta (facilitando o diálogo e compreensão de necessidades), desenvolvendo, em paralelo, atividades motivem o colaborador para este processo de aprendizagem (ex. planos de comissões, reconhecimento, clarificação de objetivos, etc.)

José Duarte Dias aborda estas e outras questões no seu livro “Criar valor através das Pessoas”, o qual estamos a oferecer na compra do nosso pack promocional ASGEST.

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